Política de Trocas e Devolução

POLÍTICAS DE TROCAS E DEVOLUÇÃO

Entenda melhor nossas condições de  políticas de trocas e devoluções e fique atento aos prazos pois contém informações importantes.

Todas as ocorrências que envolvam troca ou devolução serão atendidas conforme o previsto no Código de Defesa do Consumidor.

Nossa política de troca e devolução

• O prazo para efetuar troca de produtos adquiridos pela loja online da Mulher Fascinante é de trinta dias corridos, a contar da data do recebimento do produto.

• Realizamos a troca do produto ou emitimos um vale troca do mesmo valor do produto para que o consumidor possa utiliza-lo da maneira que achar mais viável.

• O prazo de devolução por arrependimento de produtos adquiridos pela loja online da Mulher Fascinante é de sete dias corridos, a contar da data do recebimento do produto, conforme determina o código de defesa do consumidor.

• Na devolução o produto deve ser devolvido na embalagem original ou similar sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante.

• Nos casos de devolução, podemos emitir um vale troca para ser utilizado em nosso site, ou a devolvemos o valor pago por meio de reembolso para pedidos pagos com cartão de débito ou boleto ou estorno para pedidos pagos com cartões de crédito.

• Caso o pedido seja devolvido pelos Correios com status de "endereço inválido", "destinatário desconhecido", "mudou-se", "proprietário não encontrado" ou situação semelhante, o valor de reenvio será por conta do cliente.

• Em caso de troca, se por ventura não houver o produto desejado disponível no momento da solicitação, realizaremos o cancelamento do pedido, com o reembolso/restituição do pagamento.

• Se Identificada qualquer divergência, indícios de mau uso, má fé, ausência de, acessórios, manuais ou qualquer outro item que acompanha a embalagem original, nos isentamos da responsabilidade de atender a solicitação do cliente, devolvendo o produto recolhido ao seu endereço de entrega sem restituição do valor pago, e todo o processo de devolução será cancelado.